„Können Sie mir helfen? Mein Drucker geht nicht mehr. Begleiten Sie mich beim Neukauf?“ So empfing mich die Kundin. Wir überprüften dann Laptop und Drucker. Und sieheda: nach einem Handwerkerbesuch mit Möbelrücken steckten die Kabel in den falschen Schnittstellen! Der […]
Eine ältere Kundin hat endlich den Drucker wieder eingerichtet. Zunächst haben wir bei den Emails geübt, wie man sie ausdruckt. Dann die Frage: Und wenn ich jetzt einfach was schreibe – wie drucke ich das aus? Sie öffnet den Browser, […]
„Die Zeitung verbraucht ja so viel Papier, und da ist soviel Werbung dabei, die mich gar nicht interessiert!“ Das waren die Gründe, die Frau B. dazu gebracht haben, über eine Digitalzeitung nachzudenken. Als dann die lokale Zeitung ein Angebot für […]
Frau A. (75 Jahre) kauft sich ein iPhone. Mit pc-coaching geht sie erste Schritte. Nach 4 Wochen: „Wenn ich gewusst hätte, dass das so anders ist als mein altes Handy, hätte ich es nicht gekauft! Meine Enkelin kann das, was […]
Frau M. hat von ihrem Sohn einen Laptop zu Weihnachten bekommen. Sie möchte vor allem E-Mails der Enkel und ihres Bruders empfangen können. Die Enkelin hat die E-Mail-Adresse eingerichtet. In zwei Stunden PC-Coaching hat Frau M. gelernt, E-Mails zu schreiben, […]